高山的二位领导乐于和同行、客户交流学习,互相取长补短,探讨是管理与系统。
高山的管理,从来不是秘密,甚至可以拷贝上百个G的课件和心得与大家分享。
当下师为无上师,当下法为无上法。怎样把我的变成你的,把你的变成我的,需要学习。
高山,一直在学习中成长。
因何而学——为了那一份担当
高山企业的成长轨迹,在发展早期与其他企业并无二致,如同二十年前那些典型的家族企业一样——草根起家,艰苦奋斗,靠灵活和坚韧占得一席之地。稍有不同的是,姐弟俩更善于学习,敢于学习,哪怕是一窍不通,也能来个90度的转向,从零开始。
摸着石头过河,高山篷房出了产品,再摸再过,产品从一套变成了一类,从一类变成了几大系列。
创业的筚路蓝缕,摸索中前进的艰辛,自不必说。那个时候的高山,试图走上一条惯性前进的道路——组建办公室、搭建公司基本结构、引进职业经理人,进而铺大摊子占领市场……但是这条道路,高山篷房走得坎坷异常:有架构无机制,有经理无梳理,在正规化上的道路上,那些创业期被掩盖的不正规开始阻碍企业的发展,而企业试图照搬引进的正规化管理,则又水土不服。
2010年,企业业绩开始停滞乃至大幅下滑。
“之前赚了不少钱,即使就此退休,也能富足逍遥。”但如此困境并未消磨两人的斗志,反而激发了他们骨子里的傲气——那么多人跟我们干到现在,整个家族、全部职工都倾注了无数心血,不是说一句急流勇退那么轻松。
痛定思痛,两人认识到,随着企业发展进入深水区,摸着石头过河的时代已经很难解决问题;在产业层面,人口红利不断消失,市场日益饱和,篷房行业正在进行新一轮优化升级,这既是一次重新洗牌的淘汰赛,却也是一次商机,企业家如何有效学习,顺势而为,则成为关键;是爬坡过坎直达峰顶,还是跌跌撞撞无所作为,都在于此。
一个字——学!
学有所用——艰难的3年导入
学习产品、学习技术,姐弟俩并不怵,这个行业不缺学习的目标和方法,但学管理,乃至打造学习型企业,就是两眼一抹黑——要学什么,从哪里学,都是一头雾水,唯有一条原则被他们牢牢记住——要学,就学。
两人花重金进入中国著名管理系统专家贾长松的课堂,开始了艰苦的学习之路,从组织架构到招聘管理,从薪酬机制到岗位评估,都是倒空自己,从头学起。
三天三夜的学习,昏天黑地,若有所得,更多的则是一头糨糊。
带着一个硬盘和两本笔记,两人回到了高山,对照专家的课件,比对自己的企业,一段时间的梳理过后,两人终于明白——进班培训只是引子,真正的学习,要从消化吸收开始。
你可以不学习,但是你的对手正在学习;你可以慢学习,但你的市场正在快变化。这一场消化吸收,就是一场企业正规化的关键战役。
打这一场战役,用了三年时间。
管理这个东西,不是万能钥匙,不是一个钥匙开所有的锁,不同的公司有不同的制度,不同企业有不同的痛点,唯有下定决心,俯下身去。
个中艰辛,难以一一言说,留在高山篷房总经理身上的一个印记,就是他的失眠,以及早四晚八的作息习惯——每天都要学习新东西,还要化为己用接地气,就必须要在讲给别人之前,用上几个小时先想好,先消化。
例如,为了化解全新管理体系带给员工的不满,领导带头批评与自我批评,描绘企业蓝图,找出差距,建立基础,企业领导还带领每个人写下了一百零一个目标,让员工知道自己奋斗的时间是多么的有限,引导员工重视时间管理,接受新的挑战。
“在系统导入化为己用的过程中,会遇到很多困难、抗拒、阻力甚至阵痛,请谨记;勇气比技术更重要。”不破不立,但破而后立,需要代价,更需要勇气。
学有所变——企业终于脱胎换骨
创建学习型企业,本身就是一个需要想象和远见、富有创造性的工作,要解决的是企业发展与运行机制的问题,解决的是企业今天的道路和明天的方向问题,不能犯大企业病,不能高高在上,必须要足够接地气。
“学然后知不足”,话虽这样说,可许多时候,更多人的学习是一个茫茫然不知所往的过程,但在高山的这一关键转折点的大学习进程中,目标一直清晰,脚步一直踏实,那就是创建学习型企业,成为全国一流的篷房品牌,实现企业与员工共赢,振兴地方经济。
从小富即安到有明确的担当、敞开的心胸,都要拜学习所赐。学习,在实践中学习,在学习中实践,也让高山的管理终于脱胎换骨,让学习的结果水到渠成,于蜿蜒曲折中汇聚,于不懈奔流中成长,终于百川入海。
苦学三年。
规划清晰了——对于2012以后的投资、开发、营销、目标、管理与考核机制等一系列的战略,都变得有组织、有计划、有目标、有步骤清晰地进行。
工作清晰了——所有岗位每一个人,都有了一张工作分析表。依靠这张表格,要做什么,花多长时间做,做成什么效果,甚至细化到了一分钟,细致到一杯水归谁管。人人有事做,事事有人做,责任到岗,权责匹配。
绩效薪酬清晰了——横向纵向都建章立制。高山的每个人,能赚多少钱,能值多少钱,为什么比别人多或比别人少,个人赚多少公司赚多少,个人有何问题该如何改进,所有人都清清楚楚。
职业生涯清晰了——企业为员工勾勒了清晰明确的发展轨迹,个人努力和组织支持都有规可依,有路可走。
企业前景清晰了——我们是谁,我们江湖地位怎么样,我们市场潜力在哪,我们拓展业务从哪里下手,我们未来要成为什么样的企业,所有人都心里有数,信心十足。
持续学习——演变为全员行动
学习的效果,消化的效果,以如今高山篷房的行业领先地位,已经不需赘述。体会到了学习的乐趣之后,高山的学习开始日益变得系统化和全员化。
要学,就学优秀的。高山的企业学习机会,总是顶级的——从一开始的贾长松,到随后的俞凌雄、刘景斓等人,无一不是行业响当当的大咖和领袖,学习内容也从单纯的企业管理向市场营销乃至个人成长拓展,先进的思想和经验,正在源源不断地注入高山。
要学,就大家一起学。高山的学习机会,都敞开向员工提供,哪怕是基层的员工,也可以坐在全中国知名培训导师的课堂里。高山每年的学习基金,足够保证学习需要。
要学,就要学有所获。高山的学习,忌讳“听着很冲动,想着很激动,回去一动也不能动”,每个人学习归来,都要有心得汇报,都要有伙伴考教,都要努力在实践中得到体验。
要学,就要系统去学。在高山,行政、营销和管理部门实行三级培训,车间实行两级培训,每年都有全员培训,每月都有专题培训,每天都有随时随地的学习和交流。
构建学习型企业,是迎合经济新常态,直面行业新变局,寻找企业发展壮大之路的必选之项,只有成为学习型企业才能保证有源源不断的创新,才能具备快速应变的能力,才能全面提升企业的核心竞争力。
在高山,学有规矩,同时也学无定法,只要有利于企业发展和员工成长,只要有人提出,就一定能获得企业支持,甚至一些岗位的个人自发考级培训,公司只要认为有利于企业,就会承担全部费用,鼓励员工去学。在高山,更鼓励交叉学习,互相学习,各工种各部门,都要学习相应链条上的有关知识,比如销售部门员工,都会向外建部门学习,掌握一定水平的安装和维护知识,经常能在工期紧张时顶到一线,或成为客户的24小时技术顾问。
既要学习高效率,又要高效率地学。高山企业的各种qq群、微信群,经常有培训文案被上传,经常有在线培训和交流,急切问题随时有人提问有人答,没有冷场和冷落。
高山的学习,有机制和工具作保证和背书,有绩效、薪酬、晋升当鼓励和奖励。通过学习,实现全员成长,通过学习,发现更优秀的人,并给他更多更好的学习和学以致用的机会,以此牵引员工不停地向上奋斗。
学习型企业之路,高山仍在前行。未来,“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团体学习”将继续成为高山企业发展的注脚。
学习或许是枯燥的,但当我们把每一个日子融入辛勤的汗水,把每一次成功涂抹上金黄的色彩,学习就终将是快乐的,并伴随着累累硕果。
用勇气开路,用学习铺轨,高山篷房依然提速向前。
过往俱在身后,前路诸般颜色。